Модуль #4 — Система
маркетинга. Стратегия
+ Тактика

Часть #1

03:33 – Что такое EBIT и EBITDA, в чём между ними разница.

05:57 – Total Costs (Общие издержки). Что это такое, что включает в себя: Fixed costs (постоянные издержки) + Variable costs (переменные издержки).

08:53 – Variable costs (переменные издержки). Что включает в себя: COGS (себестоимость) + Human (персонал) + Marketing investments (маркетинговые инвестиции).

14:27 – Marketing investments (маркетинговые инвестиции). Что включает в себя: CAC (customer acquisition cost) - стоимость привлечения клиента + CRC (customer retention cost) - стоимость удержания клиента.

16:40 – Как работать с описанными издержками.

18:09 – Дополнительное пояснение по CAC (customer acquisition cost) - стоимость привлечения клиента и CRC (customer retention cost) - стоимость удержания клиента.

26:37 – Стратегия роста, Revenue (Выручка). Из чего формируется Выручка (Успешные клиенты, умноженное на LTV).

30:50 – Из чего состоит LTV (Сумма денег, которую приносит 1 клиент за весь свой цикл жизни). Средний чек, кол-во успешных сделок, стоимость юнита, глубина чека, upsell, crosssell, возвраты.

38:32 – Успешные клиенты. Какие понятия в себя включает. Подробно рассказано про Отток.

46:53 – Как формируются Клиенты (Лиды, умноженное на CR (% конверсии).

49:04 – Из чего формируются Лиды (Целевое действие, умноженное на CR1 (конверсия из промежуточного действия в целевое).

50:18 – Из чего складывается Целевое действие, как на это влиять. Микроконверсии, умноженное на CR2 (конверсия из потенциального интереса в реальный). Что такое Микроконверсии.

57:19 – Из чего формируются Микроконверсии (охват, умноженное на CR3 (конверсия из охвата в интерес).

01:00:39 – Из чего формируется Охват, что это такое. Внешние активности, UP, Релевантность.

01:03:58 – PROMO-стратегия. Что это такое и из чего состоит. Клиентский сегмент, JTBD, Юниты, Ареалы обитания ЦА, Уровни теплоты.

01:28:10 – Подробно про Уровни теплоты (с примерами, и разбором с одним из участников).

01:56:54 – Взаимосвязь PROMO-стратегии, Выручки, Операционной прибыли. Что на что и как влияет.

Материалы

По запросу, при выполнении «условий». Подробности найдёте в видео.

Сделать запрос:

ВКонтакте: https://vk.me/alexey_rebdeu

Часть #2

Прямая ссылка на YouTube

02:18 – PROMO-стратегия + CJM. Что это такое и что включает в себя. Этап 1 «Привлечение внимания», Этап 2 «Оценка и выбор», Этап 3 «Покупка», Этап 4 «Получение опыта», Этап 5 «Повторная покупка».

28:13 – Этап 1 «Привлечение внимания». Что мы должны учитывать и как правильно подойти к привлечению внимания. Уровень теплоты, Чего хочет потребитель, Какие у него барьеры, Цели/ожидания, Маркеры релевантности, Приманка, Крючок, Источники/каналы, Точки контакта, ИКР этапа.

01:19:45 – Этап 2 «Оценка и выбор». Что включает в себя и как работать на этом этапе. Конвертер уровня 2, Чего хочет потребитель, Какие у него барьеры, Цели/ожидания, Обучение продукту, ИКР этапа.

01:33:08 – Этап 3 «Покупка». Что включает в себя и как работать на этом этапе. Какие у потребителя барьеры, Конвертер уровня 3, Продажа.

01:38:58 – Этап 4 «Получение опыта». Что включает в себя и как работать на этом этапе. ППО, Если опыт положительный, Если опыт негативный, Лояльность, Отзывы, Рекомендации + МЛМ-система.

02:14:47 – Этап 5 «Повторная покупка». Что включает в себя и как работать на этом этапе. Частота потребности, Тип спроса, Триггеры (канальные, продуктовые, психологические), Воронка удержания (монетарная, не монетарная).

02:33:53 – Какой основной смысл всех этапов, вместе взятых.

02:35:34 – Что ещё нужно учитывать в Лояльности. Cross sell, up sell, подписка.

02:40:24 – Что ещё важно понимать в CJM. Точки контакта.

02:53:16 – Стратегическая Канва отрасли.

Материалы

По запросу, при выполнении «условий». Подробности найдёте в видео.

Сделать запрос:

ВКонтакте: https://vk.me/alexey_rebdeu